Reservierungshinweise

• Anfragen müssen mindestens 24h vorher eingehen. Leider können wir kurzfristige Anfragen durch Laufkundschaft nicht bearbeiten.
• Reservierungen mit verschiedenen Start- und/oder Endtagen müssen separat angelegt werden.
• Wir haben eine Mindestreservierdauer von 4 Tagen.
  • Wenn du z.B. nur 3 Tage benötigst nimm einen Tag Davor oder danach.
  • Dies kostet meistens nur ein Paar Euro mehr.
• Brauchst Du die Räder am an und abreise Tag?
  • Wenn Du einen Tag mit reservierst musst Du den Tag auch mit bezahlen.
• Wir haben täglich Mo.-Fr. bis 14 Uhr und Sa.+So. bis 18 Uhr geöffnent.
  • Das Abholen von reservierten Rädern ist weiterhin auch Mo-Fr bis 18 Uhr möglich.
• Reservierungen gelten nur für den reservierten Tag
• Bei den MTB´s können wir leider, aufgrund der geringen Stückzahl keine 100% Garantie abgeben.
  • Falls in dem Augenblick kein passendes MTB da ist bekommt man übergangsweise,
  • erst ein Normales und kann dann umsteigen, wenn wieder Verfügbar.
• Unsere Dreiräder (T-Bike und Scoobo) sind bitte nur zu reservieren wenn Du Erfahrung mit Dreirädern hast.
  • Dreirad fahren ist schwerer als man glaubt, leider merkt man das erst wenn man drauf sitzt.
  • Wenn bei Abholung gemerkt wird das man es nicht kann muss man dennoch den vollen Preis bezahlen.
• Wir bieten, gegen Aufpreis, Lieferung und/oder Abholung für mobilitätseingeschränkte Personen an.
  • Das Liefern oder Abholen ist momentan nur telefonisch zu buchen.
• Reservierungen für die Rote Erde sind weiterhin nur telefonisch möglich.
• Änderungen können nur telefonisch angenommen werden.
• Stornierungen sind nur telefonisch möglich.
• Stornierungen für PK 1-4 sind bis 10 Uhr am Vortag kostenlos.
• Stornierungen für PK 5-8 sind bis 14 Tage vorher kostenlos.
  • PK 5-8 13-7 Tage vorher 50% vom Mietpreis.
  • Bei Stornierungen für PK 5-8 6-1 Tag vorher 80% danach 100% vom Mietpreis.
• Eine Reservierung besteht erst mit erhaltener Bestätigung.
• Auf die E-Mail-Bestätigung kann nicht geantwortet werden.
• 4 Tage vorher bekommt man eine Erinnerung an die Reservierung per SMS.
  • Auf die SMS kann und muss nicht geantwortet werden.
  • Falls man etwas Ändern oder Stornieren möchte, dann bitte anrufen.